NaSafe الوكالات والمنظمون
تأطير مجموعة في العمرة
أثناء العمرة، يطلق المرشد النداء بالأسماء من هاتفه فيرد كل حاج بضغطة زر واحدة. ويرى المرشد في شاشة واحدة من حضر ومن غاب. وللحاج الغائب يفتح بطاقته فيقرأ آخر موقع معروف له، مع الوقت وعنوان المنطقة.
مجموعة العمرة تتنقل طوال اليوم، بين الحرم والفندق والشوارع المحيطة. يساعد NaSafe المرشد على معرفة من هو حاضر، وأين يبحث حين يغيب أحدهم.
لماذا تتفرق المجموعة أثناء العمرة؟
على خلاف الحج، ليس للعمرة برنامج محدد. تدخل المجموعة الحرم وتخرج من باب آخر، وتتوزع في الشوارع التجارية، وتعود إلى الفندق على دفعات صغيرة. في يوم واحد تتجمع وتتفرق عشر مرات.
ثم إن الحجاج لا يسيرون بالوتيرة نفسها. كبار السن يتوقفون، والشباب يتقدمون. ولا يمكن عدّ أربعين شخصًا بصوت عالٍ وسط الزحام.
ماذا يرى المرشد حين يطلق النداء بالأسماء؟
قبل كل تنقل، يطلق المرشد النداء بالأسماء من هاتفه. ويرد كل حاج بضغطة زر واحدة. فيرى المرشد في شاشة واحدة من رد ومن غاب، ويؤكد بنفسه من هم أمامه.
وإذا غاب حاج، يفتح المرشد بطاقته فيرى آخر موقع معروف له، مع الوقت وعنوان المنطقة. ما يكفي لبدء البحث في المكان الصحيح بدل البحث عشوائيًا.
ماذا يفعل الحاج إذا ضاع؟
زر أحمر واحد، يُعرف دون حاجة إلى القراءة. يضغطه الحاج التائه، فيصل مرشده اسمه مع آخر موقع معروف له.
وبطاقة طوارئ يحتفظ بها في هاتفه ويعرضها بنفسه: اسمه، ومجموعته، ورقم مرشده، وأمراضه وحساسياته إن احتاج إلى علاج. وتُقرأ بالفرنسية والإنجليزية والعربية. ولا يتلقاها المرشد أبدًا.
الأسئلة الشائعة
لا. يعمل NaSafe بالهواتف التي يملكها حجاجكم أصلًا، حتى القديمة منها. وإن لم يكن للحاج هاتف، يرد المرشد نيابة عنه في النداء.
عشر دقائق على الأكثر، للمرشد كما للحاج. تمنح الوكالة رمز المجموعة، فيدخله الحاج ويملأ بطاقة الطوارئ.
لا. إنه الزر الأحمر الوحيد في الشاشة، ويُعرف بلونه وحجمه دون حاجة إلى قراءة أي كلمة.